(1) DimBuy國內物流中轉站將於2014年1月23日至2014 年2月9日暫停服務,相關的物流服務安排如下:

2014年1月17日下午6時為代客退件(國內及香港)服務最後截單時間
2014年1月21日當日為最後簽收貨件日
2014年1月22日當日為最後發貨日
2014年1月21日或之前已簽收的貨件,將獲特別安排自動延長30天存倉期(由簽收日開始計算)
2014年2月10日上午10時,所有DimBuy國內物流中轉站服務回復正常服務運作

(2) 各項物流服務訂單之截止時間:

所有便利店取貨服務訂單: 訂單截止日期為2014年1月21日下午6時
TGX 精英速運、全一快遞、COE及順豐速運: 訂單截止日期為2014年1月22日下午6時
雅瑪多宅急便: 訂單截止日期為2014年1月22日下午2時
DimBuy物流服務中心/中石化油氣站: 訂單截止日期為2014年1月22日下午6時

(3) 香港及澳門DimBuy 物流服務中心

物流服務中心 最後提貨日 恢復正常服務
旺角物流服務中心
2014年1月29日下午8時30分前
2014年2月5日
觀塘物流服務中心*
2014年1月29日下午7時30分前
2014年2月5日
尖沙咀物流服務中心 (慳多D換領中心)
2014年1月30日下午3時30分前
2014年2月6日
灣仔物流服務中心 (慳多D換領中心)
2014年1月30日下午7時30分前
2014年2月4日
荃灣物流服務中心 (冠致換領中心)
2014年1月30日下午3時30分前
2014年2月4日
澳門物流服務中心
2014年1月30日下午4時30分前
2014年2月3日

*代客退件服務訂單截止日期: 2014年1月17日下午6時前
所有於最後取貨日前尚未提取的訂單貨件,將獲特別安排自動延長取貨日至2014年2月15日(星期六)

(4) 物流公司派送安排

TGX 精英速運、COE、順豐速運及全一快遞 - 客戶指定地址派送服務: 公眾假期休息
雅瑪多宅急便: 農曆新年假期期間,派送服務維持正常運作
(由於各物流派送商於農曆新年假期之派送安排或有不同,有關安排須按其網站公佈為準)

(5) 「點多拿$」增值券

DimBuy網站之自動增值服務於農曆新年假期正常運作,持有「點多拿$」增值券之會員,期間仍可上傳增值券及處理自動增值功能

(6) DimBuy同學會

DimBuy同學會提交之申請於農曆新年假期服務正常運作,惟於2014年1月30日至2014年2月4日登記之會籍資料,將於2014年
2月5日按正常程序處理

(7) DimBuy購物

DimBuy購物頻道及DimBuy購物App於農曆新年假期服務正常運作,惟於假期間惠顧之訂單,將於2014年2月5日按正常程序處理 2014年1月份自提/指定地址派送訂單之截止時間為:
一般產品/活鮮及冷凍食品: 最後訂購日為2014年1月26日
鮑魚豪華盆菜: 最後訂購日為2014年1月27日

(8) 客戶服務

客戶服務熱線及電郵查詢:
2014年1月30日(年三十)當日,客戶服務熱線之服務時間為上午10時至下午2時 及 下午3時至下午5時
2014年1月31日至2014年2月4日期間休息。2014年2月5日早上10時後,服務回復正常運作,而期間接獲之電郵查詢,將於2014年2月5日起計3個工作天內回覆


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